增城区永宁街凤凰城第二社区占地面积约2.3平方公里，辖区内有住户5503户，常住人口约2.5万人。该社区党支部以党的二十大精神为指导，汇聚“五社联动”合力，以党建引领打造“五好邻里”关系，在创新基层治理模式、构建和谐社区方面取得突出成效，被评为省级民主法治示范社区、文明和谐社区等。

　　以党建引领打造“五好邻里”促和谐

　　该社区充分发挥“五个一”（一中心〈党群服务中心〉一公园〈廉洁文化主题公园〉一站〈新时代文明实践站〉一基地〈凤凰邻里志愿服务基地〉一科普体验室〈应急安全科普体验室〉）阵地作用，开创性地实施“五好邻里”工作计划。聚焦邻里家园，搭建邻里队伍建设；聚焦“一老一小”，建立“凤凰邻里学堂”；聚焦新时代文明实践，打造“五好邻里”关系，即：邻里好榜样、邻里好讲师、邻里好课程、邻里好组织、邻里好文化。

　　一是打造“邻里好榜样”引领群众。倡导“百千万”志愿行动，扩大志愿者服务队伍。织密“双报到”党员队伍。目前，社区共有党员86人，报到党员462人，注册志愿者327人。通过百名党员（志愿者）带动千户家庭影响万口人，引导更多党群社企人员广泛参与和谐美丽家园建设行动。如垃圾分类、公益市集、政策宣传，既有住宅加装电梯、邻里纠纷化解、新时代文明实践等。

　　二是打造“邻里好讲师”培养群众。2023年以来，社区通过寻找一批文化能人、文艺骨干和社会达人，挖掘“社区种子”并培养，孵化“凤凰邻里公益讲师团”，现登记讲师36名，完成授课28名。他们来自邻里，服务邻里，涉及领域有家庭教育、瑜伽、舞蹈、编程、户外运动、绘画、硬笔书法、心理学、应急安全等等。

　　三是打造“邻里好课程”服务群众。根据不同群体的兴趣爱好、特点，定期开展传统（非遗）手作、美育实践、益智科普、安全体验、家风建设等五大板块公益课程，以课堂讲授、研学体验、观光游览、实地调研等多形式开展课程，以满足各年龄层群体的需求，提供更多学习、实践的机会。今年以来，利用“邻里学堂”共开展各类课程90节，服务居民超3000人次，每节课程将红色教育贯穿其中，让社区居民，尤其是妇女儿童获得更全面的发展。

　　四是打造“邻里好组织”动员共建。牵线社区与企业、机构、高校、社会团体等社会组织共建邻里学堂，链接社会资源，共同参与社区建设。社区提供平台，社会组织承接公益性、互助型项目。自2023年来，社区牵线多个社区组织共同参与“和谐社区”建设。

　　五是打造“邻里好文化”凝聚群众。凤凰城第二社区开办社区首届特色“邻里文化节”，挖掘并传承“邻里好文化”。2023年7月10日晚，凤凰城第二社区组织开展党群“邻”聚百千万工程庆中国共产党成立102周年亲子观影活动，吸引近200人参加。2023年7月11日下午，凤凰城第二社区与“邻”同桌公益夏令营开营，吸引超400人参加。12月9日，举办凤凰城第二社区“羽”你为邻－广汇新世界杯羽毛球赛，12月22日举办“社区邻里文化节”，进行邻里艺术汇演和年终表彰，展示共享治理和发展成果。

　　以便民服务改善民生增福祉

　　凤凰城第二社区近年通过强化党建引领基层治理，努力探索“党建+邻里共治”的共商共建共享的社区治理新路子，积极开展特殊群体的个性化服务、加快社区微改造工程等，落实各项为民便民安民措施，推动民生服务全域提升，实现社区居民获得感、幸福感、归属感的不断提升。

　　一是实施长者“大配餐”。搭建由永宁街居家养老服务中心（颐康中心）统筹，社区作为助餐点的长者就近助餐服务体系，形成“中央厨房+长者饭堂+助餐点”三级配送链，“社区工作者+社会工作者+社区志愿者”铁三角联动服务。目前，凤凰城第二社区设置翠湖会所和凤盈苑两个便民助餐点，为行动不便的长者送餐入户。

　　二是圆梦困难困境人员微心愿。不断拓展“双愿双微”行动载体和服务内容，用实实在在的行动听民声、访民情、解民忧。通过面向居民征集微心愿微项目，下沉居住地报到党员各施所长帮助圆梦，把党的温暖送到老百姓心坎上。2023年以来“圆梦心愿，点亮希望”微项目5个，微心愿56个，全年开展党员志愿服务25场次。

　　三是打造“阅读阅美”读书角。为深入贯彻落实学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，激发社区妇女群众读书热情，引导社区居民养成爱读书、会读书、好读书、读好书的良好习惯，构建文明向上向善的和谐社区，凤凰城第二社区打造了“阅读阅美”读书角。今年4月以来，社区开展学习《习近平走进百姓家》读书会活动，组织社区居民阅读、分享、交流，凝聚社区力量。

　　四是设置户外劳动者爱心驿站。为快递员、环卫工人、网约送餐员、网约车司机、交警、协管员以及其他户外劳动者，提供无线上网、卫生间、临时休息、爱心加水、应急充电、读书看报等服务，让顶烈日冒严寒、风里来雨里去的Ta有一个歇脚避寒的“温暖之家”。

　　五是优化公共空间满足需求。社区了解到辖区居民反映活动场所不多，通过民主协商议事，在社区的荔枝公园里进行公共空间优化改造微升级，把废弃鱼池填土铺设大理石地砖，规划出新的活动空间，广场舞、耍太极、滑板车，甚至举办小型晚会。

　　六是增设康体设施。小区建成已有20多年，不少文体设施残旧破损，居民群众反映了不少安全隐患。经过征集民意，民事民议，发动居民群众选址建议，最终在凤盈苑、凤仪苑等八处公共区域增设了一批康体设施，获得居民群众的点赞。

　　七是提供家门口公共卫生服务。针对老年人行动不便等原因，社区联合社区卫生服务中心在苑区内开设健康咨询、检查、医疗诊断、治疗、签订家庭医生服务协议、办理慢性病证明等国家基本公共卫生服务。全年开展老年人、慢性病人免费体检活动10次，健康宣传12次，让社区居民在自家门口就能看上病、看好病，真正做好利民、便民、惠民的民生实事。

　　八是“邻里有事好商量”议事协商平台。打造“邻里有事好商量”议事协商平台，规范“四议两公开”协商流程，通过协商平台累计处理劳资纠纷8件，涉及人数10人，金额5万左右，邻里纠纷8件、“僵尸车”乱停放、停车场破损路面修复、安装电动车充电桩等群众急难愁盼问题。

　　九是搭建邻里同乐大舞台。对脏乱差的区域进行环境整治，建设了“邻里同乐”舞台，邀请居民们充分发挥自主能动性，在闲暇之余、在轻松愉快的氛围中“小叙”“小聊”，促进邻里关系的和谐发展。来自邻里的广州大学美术与设计学院的林小燕教授亲自设计“枝头凤凰绽放湾区”的邻里文化主题墙绘，同乐舞台更聚人心。

　　十是回应群众重大民生关切。针对群众反映的“停”得乱、“梯”不起、“桩”不够、“丢”不了，“养”不好等关乎切身利益的烦心事，社区建设了绿荫下的民心人行通道、成立电梯事务社区治理委员会、新建凤荔苑充电棚、妥处垃圾、文明养宠等实事，尽最大的努力实现“停”得放心、“桩”进小区、“梯”升幸福、邻里友好。