为帮助精神障碍患者更好地回归和融入社会、减轻患者及家庭负担，广州市番禺区深入贯彻广东省“精康融合行动”工作要求，积极开展精神障碍社区康复质量大提升行动，不断优化社区康复体系布局、强化资源投入整合，建成全市首个精神障碍社区康复服务区级品牌阵地——“禺爱家”，探索形成可持续、可复制的社区精康服务“番禺样本”。

　　一、以社区共融为核心，打造服务阵地。明确精康品牌阵地建在社区、服务在社区、回归在社区的建设宗旨，联动区慈善会及街道，在交通便利、社区氛围较好的市桥街田心社区打造105平方米的服务阵地，设置多功能大厅、心理咨询室、社工服务室等活动场地，配备感统训练设备、阅读资料等服务设施，有效满足社区康复需求。充分发挥附近水晶宫文化广场的区位活动优势，强化康复患者与社区居民的交流互动，促进康复患者积极融入社区。

　　二、以多元服务为纽带，搭建善助平台。按照“聚焦对象需求、汇聚慈善力量、共筑禺爱家园”的理念，设立精康项目专项慈善基金，汇聚社区企业、社区志愿者、专业社会组织等“五社联动”资源力量，将“禺爱家”打造为首个聚焦精神障碍社区康复的公益服务平台，集聚爱心企业、公益慈善项目等多元服务支持，为康复患者提供善助综合服务。一是成立企业关爱联盟。吸纳爱心企业成立“禺心禺晴爱共融”企业关爱联盟，与青少年篮球训练机构合作，举行“强国少年，公益启航”——“五社联动”慈善篮球赛，提供平台让康复患者进行公益篮球体验；联动辖区大型家居用品综合卖场，依托商场场景为康复患者提供自理能力、居家整理能力及就业指导定制培训；由爱心企业捐赠爱心物资用于义卖活动，并将所得全额用于专项慈善资金壮大发展，同时让康复患者亲身体验义卖活动乐趣并进行销售者等社会角色就业康复训练，提升活动实效。目前，关爱联盟共吸纳爱心企业资源主体42个。二是打造志愿服务队伍。发动社区志愿者、居民群众，组建“小精灵”志愿服务队伍，为康复患者及家属提供日常社区融入、“一对一”帮助等关爱资源及社区支持，有效补充社区康复服务力量；举办“益路同行”社区志愿者表扬活动，激励先进志愿者典型，并鼓励受益的康复患者及家属投身成为志愿者，实现志愿服务发展良性循环。目前已发展50名志愿者（其中2名为服务对象）及4名志愿者骨干。三是打造品牌服务项目。推进“30分钟资源圈，助力残疾儿童社区康复”品牌项目，组织开展实地探索并绘制社区资源地图，提升特殊儿童及其家庭运用社区内外部资源的意识和能力，成功申报第十届广州市社会组织公益创投项目资助，保障项目开展可持续。为精神障碍儿童打造“禺爱星星生日会”项目，链接慈善资金、拓宽爱心筹款等渠道，邀请社区居民和志愿者、社会组织等多元主体参与，录制社区居民祝福小视频，搭建有效互动平台，融合场景化社交技能训练，进一步加大周边居民群众对“星星孩子”的了解及关注，更好促进“星星的孩子”学会社区融入、更好被接纳。累计筹款2.23万元，举办生日会1场。

　　三、以对象需求为导向，提供精准服务。聚焦康复患者需求，注重“禺爱家”功能作用发挥，通过调研摸排、专业服务精准供给等，保障服务质效更优。一是做细需求调研。由民政、卫健、残联等单位联动开展数据比对，初步筛选出符合条件人员名单，安排项目社工采用访谈、实地走访、问卷调查等方式，开展康复意愿及需求调研，明确“禺爱家”服务方向与重点。按生活自理、疾病管理、职业水平、社会融入四个方面进行分级分类建档，确保服务建议和设计供给适销对路。二是建强服务团队。打造具备中级社工师、二级心理咨询师等资质以及5年以上社会工作经验的服务团队，邀请中山大学社会学博士以及从事精神康复服务超过14年社工专家作为项目督导及顾问，有效发挥人才培育与支持作用，确保服务有质量。三是做优康复服务。通过个案服务、小组活动等专业手法，开展音乐、园艺、绘画疗愈以及生活技能、问题解决技能提升等专项服务，有效强化服药、生活、社交技能训练及躯体管理、家庭支持等各项服务能力建设，推动社区融入度更广泛。四是强化宣传引导。强化主流媒体宣传推送，活动信息获得广州日报、“南方+”客户端等主流媒体报道9次。设立项目公众号进行宣传推广，及时反映活动动态，发布推文44篇有0.15万点击量。面向社区居民开展社区融合、宣传活动50多场，惠及近2万人次，大力营造全社会关爱良好氛围。