近日，市救助站顺利通过ISO9001质量管理体系年度监督审查。此次质量认证年审由专业机构组织3名专家开展，通过查阅资料、实地检查、现场访谈等方式，对市救助站质量管理体系进行了详细审核。

　　标准化的流程、精细化的管理，以及规范化的温情服务，是市救助管理站获得ISO9001认证的关键因素。该站始终坚持加强标准化质量体系建设，今年，该站派出调研组赴大湾区九市二区救助管理机构进行实地调研，吸取其他地市先进经验，结合该站实际，制定完善咨询接待、站内照料、寻亲返乡、社工服务、离站服务等工作流程图，对全站110余项规章制度进行再修订、再完善、再检验，着力规范救助管理制度体系，提供标准化服务，确保全站质量管理体系高质量运行。