近日，广州市家庭经济核对和养老服务指导中心（以下简称“市核养中心”）通过视频会议形式开展2022年度“平安通”服务业务第二期培训，线上培训人员332人次。

　　培训会上，市核养中心通报本年度“平安通”服务评估工作情况。服务机构介绍年度评估问题整改及服务开展情况和下一步工作计划。第三方监管机构介绍本年度的回访监管工作情况。各区民政局对“平安通”服务工作提出了意见和建议。

　　本次培训邀请行业专家详细讲解老年人服务沟通技巧，以及为老平台运维技术员针对近期“平安通”服务业务操作系统衔接事项和常见操作问题进行详细演示和答疑。学员们与授课老师积极互动，纷纷表示本次培训内容丰富，干货满满，获益良多。

　　接下来，市核养中心将在老虎游戏机 领导下，坚持以老年人需求为导向，主动作为，加快提升“平安通”服务水平，打造广州市智慧居家养老服务的优质品牌，不断提高老年群体的获得感、幸福感、安全感。

　　“平安通”服务是广州市基本养老服务项目之一，包括紧急呼援、定位、咨询转介、心理慰藉、定期关怀、提示等六项基本项目。服务机构依托“平安通”拓展家庭养老床位、居家适老化改造、长期护理保险，为居家老年人提供康复理疗、上门护理等服务，并提供智能防护。目前，全市“平安通”用户达9.89万人，累计提供呼援服务6.26万人次，紧急呼援处置率达100%；累计开展定期关怀、心理慰藉、提示服务等服务2695.24万人次。