近日，为全方位提高我市公办养老机构入住评估轮候服务人员的政策把握和实操能力，进一步提高轮候服务质量，广州市家庭经济核对和养老服务指导中心（以下简称“市核养中心”）采用全程线上培训的方式，组织开展了2022年广州市公办养老机构入住评估轮候业务培训。各区民政部门及市、区公办养老机构的轮候业务分管同志和具体经办同志近120人通过线上方式参加本次培训。

　　为做实做细本次培训，市核养中心特意在前期组织人员摸查各区各公办养老机构的培训需求，针对性进行课程设置，邀请行业专家详细解读《广州市公办养老机构入住评估轮候管理办法》《广州市老年人照护需求综合评估管理办法（试行）》和民政部“1+8”养老机构服务行业标准等政策文件，安排技术人员详细演示轮候业务的线上操作流程。同时，市核养中心负责同志围绕做好养老机构疫情防控、强化公办养老机构兜底保障及轮候业务日常事务性工作等提出了具体要求，并逐一回应各区各公办养老机构就轮候业务提出的意见和建议。

　　自2014年1月我市制定实施全国首个全市统一的公办养老机构入住评估轮候制度以来，我市经过多年的探索和优化，目前已基本形成了以老年人照护需求综合评估为基础，以信息化手段和大数据为支撑，以线上线下服务为保障的轮候服务网络，得到上级部门高度认可，并向其他地市复制推广。下一步，市核养中心将在老虎游戏机 党组领导下，协同局养老服务处不断健全我市公办养老机构入住评估轮候制度，优化线上线下轮候服务，不断擦亮轮候服务品牌，让广大老年人尤其是特殊困难老年群体依申请均能够享受到价格可负担、质量有保障的基本养老服务，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。