12月29日,应广州市住房城乡建设局邀请,广州市家庭经济核对和养老服务指导中心(以下称“市核养中心”)派出业务骨干,就公共租赁住房保障期满审查工作中居民家庭经济核对工作的授权书、申报表填写规范问题进行授课,现场培训指导工作人员约50余人,有效地促进了核对机构与住房保障部门部门间的业务协同培训工作。
今年以来,市核养中心在核对业务方面以广州核对工作全面提升发展为主线,重点构建“1标准4体系”的广州核对工作新格局,核对业务培训督导体系雏形渐显,核对从业人员专业素质和办事能力得到普遍提升。
一是强化日常核对业务指导。年内印发《老虎游戏机 关于做好广州市居民家庭经济状况核对办法实施有关事项的通知》《区级数据审核工作指引》,简化核对资料、优化核对工作流程和信息比对规则,并对相关业务开展日常指导。
二是开展核对政策培训。先后2次举办全市性核对业务培训,针对核对办法修订内容、跨省核查工作规程等进行专题辅导,答疑解惑,确保从业人员理解到位,学深悟透,形成合力,全年累计培训从业人员400余人。
三是开展现场调研指导。制定《2021年政策衔接期间赴各区现场指导培训工作方案》,派驻核对业务骨干赴全市11个区开展线下培训,通过“沉浸式”蹲点指导,有效地解决核对办法执行过程中遇到的热点难点问题,及时疏通基层业务堵点,提高为民办事服务能力。
四是完善核对指引文件的编撰。完成《广州市居民家庭经济状况核对典型案例汇编》《广州市核对业务文件汇编》的编撰工作。通过收集整理各区核对工作中的典型案例,形成具有针对性、指导性的汇编文件印发至各级核对机构使用。
五是开展部门专业培训。派员先后2次深入天河区住房办、市住保办进行核对业务专业培训,明晰核对资料填写规范问题、收件标准问题等,加强部门间协同合作,形成工作合力。
市核养中心通过多种方式的培训指导,有效地提升了广州市核对从业人员的专业水准和服务能力,扎实助力全市民生保障工作的精准实施。