近日，在广州市家庭经济核对和养老服务指导中心业务指导下，“平安通”服务机构开展“敬老慰老”探访活动，为200名“平安通”困难用户送上慰问品，使老人感受到党和政府的温暖。

　　70多岁的范伯是一名孤寡老人，“平安通”服务机构工作人员了解到他的情况和需求后，在为范伯送去衣物等生活慰问品。在探访过程中，范伯表示其手机需要充值话费，但是由于年纪大，不知道怎么操作。上门探访的工作人员随即为范伯查询手机话费使用情况，协助办理缴费业务。为了表达对“平安通”服务工作的认可及感谢，范伯专门托人制作了锦旗并送到“平安通”服务机构。

　　此外“平安通”服务机构还探访了10多名高龄、独居老人，派员上门与老人聊家常、叙亲情、话团圆，关心老人的健康与生活，结合老人的实际需要，普及养老政策与知识，主动协助老人解决手机充值、设备操作等问题。

　　“谢谢你们平时一直打电话关心我，让我觉得很安心”“你们的服务很到位，为你们点赞。”传统节日上门慰问、日常上门探访是“平安通”最重要的服务内容之一，老人们的每一声肯定、赠送的每一面锦旗、亲笔写下的每一封表扬信，都是“平安通”为民服务、为民解忧的见证。接下来“平安通”将继续秉承“民政为民”理念，以紧急呼援服务为抓手，提升服务质量，守护全市老人的居家安全。