8月10日至12日，市家庭经济核对和养老服务指导中心组织各区民政局、第三方机构并邀请行业专家成立评估工作小组，开展2020-2021年度“平安通”服务评估工作。

　　评估工作小组按照公开透明、公平公正、客观量化的原则，用三天的时间分别前往美好家园、广东移动、上海互联3家服务机构进行实地检查和考核评估，听取服务机构负责人汇报服务情况和工作成效，查阅服务记录、人事、财务等档案资料，围绕党建工作、项目运营、服务开展、服务管理、服务成效和财务管理等指标进行评估，评估结束后向服务机构反馈不足之处并提出整改要求。

　　通过本次评估，全面总结“平安通”服务取得的成效和存在问题，督促服务机构加强运营管理和提高服务质量，保障散居特困、独居、失能等特殊困难老年人的居家安全，为构建广州市“有呼必应”的智慧养老服务体系筑牢基础。