“你去哪儿了？”

　　在广州市受助人员安置中心（以下简称安置中心）三楼会议室，弟弟冼先生一眼就认出了八年未谋面的哥哥！一句话饱含其八年苦苦寻找哥哥的思念与辛酸。2021年3月24日下午，安置中心再次迎来受助人员成功寻亲的喜讯，受助人员冼某与亲生弟弟相认，回归家庭。

　　受助人员冼某幼时发烧导致智力发育异常，父母去世后一直由弟弟冼先生照顾，8年前冼某如往常一样外出却再也没有回家。弟弟当下即报警并四处寻求帮助，但渺无音讯。冼某在外流浪多年，辗转来到广州街头，被救助站救助帮扶，最终送到安置中心进行安置。安置中心工作人员通过在头条寻人网站推送其寻亲信息，组织专业社工开展寻亲询问、个案帮扶，旁敲侧击全方位搜索寻亲关键信息。经过不懈努力，终于挖掘到受助人员冼某身份的疑似关键信息。安置中心随即安排专人核实信息，经过与相关组织、部门的积极对接、沟通核实，最终确认该受助人员的真实身份。安置中心迅速联系其户籍所在地派出所，对接受助人员亲属，促成了其成功认亲返乡。

　　下一步，安置中心将总结成功寻亲工作经验，积极探索构建寻亲工作机制，力争形成完善的寻亲工作流程。一是加强中心各部门的协作配合，明确分工，共享信息，努力打造专业高效的寻亲工作队伍；二是充分发挥网络媒体的优势，与各寻亲平台建立紧密工作联系；三是引入社工专业服务，运用多元化、专业化手法搜集、整理寻亲线索，内外共同发力，圆受助人员及其家属团聚梦。