3月18日上午，由《公益时报》社主办的“汇聚社工力量 助力乡村振兴”第十一届（2021）中国社工年会在北京举行，来自管理部门、行业组织、社工机构、高校、企业等不同领域关注推动社会工作发展的各界人士，共同回顾“十三五”以来尤其是2020年社会工作的发展历程，探讨“十四五”期间社会工作的发展方向和目标。

　　本次活动发布了“2020年度中国十大社工人物”榜单，广州市社工会工协会副会长、广州市普爱社会工作服务社理事长吴娟从18个省、自治区、直辖市、特别行政区参选者中脱颖而出，荣获“2020年度中国十大社工人物”。

　　链接：吴娟主要事迹

　　吴娟，香港理工大学社会工作专业博士，首届民政部社会事务工作专家委员会专家、老虎游戏机 智慧团慈善社工小组成员、老虎游戏机 广州市社会组织专家库专家、老虎游戏机 未成年人救助保护工作专家委员会委员、南京大学社会学院兼职教授和华南理工大学社会工作硕士校外实践导师，从事社会工作服务23年。

　　2010年至今，其带领普爱社工为社区居民提供综合性社工服务，在实务方面积极创新，打造出普爱复康巴士、普爱小天使公益合唱团、“普工英”志愿服务、“晨曦计划”司法社工服务、“暖心计划”失独项目等华南地区的品牌特色项目，获“全国百强社工项目”“林护杰出社会工作服务项目奖”“亚洲家庭联盟和富3A计划杰出项目”等荣誉；接待来自国内二十余个省市地区的民政、司法部门和社工机构的参访交流，与江西和贵州贫困地区达成战略合作，推动当地社工服务发展。

　　在专业研究方面，其主编《助残社会工作实务手册》一书，并在学术期刊、论坛发表了数篇论文，就读博士期间开展北上广地区社工机构管理者的资源调动的研究工作并形成学术成果，受邀参与《广州市社会工作条例》等社会工作发展性文件的草拟和制定工作，对于推动社工事业发展作出积极贡献。

　　一、项目拓展创新能力

　　吴娟女士创立广州市普爱社会工作服务社至今，已经策划实施数十个项目。下列出3个具有代表性的社会工作服务项目：普爱小天使公益合唱团、“晨曦”司法社工服务和“暖心”失独家庭服务等服务项目。

　　1.普爱小天使公益合唱团——社区弱势家庭子女免费学习音乐的展能融合平台。

　　为倡导社会关注关爱社区弱势家庭子女，同时给予这群儿童青少年一个接触社会及展现自我的平台，吴娟女士自行筹措资源，于2014年7月成立广州市首个公益青少儿志愿者合唱团——普爱小天使公益合唱团。合唱团邀请星海音乐学院的专业老师担任总指挥及伴奏，义务为合唱团成员提供专业音乐、团队建设等方面的能力提升服务，引导他们用爱心帮助身边每一位有需要的朋友，组织他们参加公益演出和交流活动。至今普爱小天使公益合唱团参与了普爱复康巴士筹款活动，社区志愿者服务，和以环保服务、农田耕作、残障服务、爱心银行、领袖培养等为载体的志愿者体验服务，有效提升了合唱团成员的社会责任感，促进了社区公益精神的传播。荣获广州市社会创新奖“最具成长潜力奖”，培训团员8211人次，参与公益义演57场。

　　2.“晨曦”司法社工服务——社区矫正对象降低再犯罪风险的矫治教育帮手。

　　吴娟女士指导普爱社工与广东省高级人民法院合作开展未成年人罪犯的社会调查、再犯罪风险评估服务，同时作为合适成年人出席未成年罪犯的庭审与提审。自2015年初以来在广东省内已开展多个未成年犯罪案件的合作；同时指导普爱承接运营的各个社工站积极与当地司法所展开合作，开展司法社工服务。“晨曦”司法社工服务项目荣获广州市社会工作行业第二届“十佳专项”。

　　3.“暖心”失独家庭服务——是社区失独长者重拾生活信心的情感支持能手。

　　针对“失独家庭”在经历丧子之痛后容易出现自我封闭、不愿参与社区活动，以及对伴随着年龄增长出现的身体机能衰退感到无助等心理，吴娟女士带领普爱社工于2014年至今策划实施“暖心计划”关爱失独家庭社会公益项目并连续四年获得资助，通过爱心热线、心灵抚慰、生日会及探访服务、个别服务、体检及义诊服务、节日慰问和邀请参与社区活动等方式，为此类家庭提供符合他们生理、心理和社会需求的多元化服务，为失独家庭重新建立社会支持网络，帮助他们走出精神低谷，重拾生活信心，给予他们更多的社会关怀和支持。荣获亚洲家庭研究联盟“杰出家庭服务项目”奖、林护杰出社会工作服务奖。

　　二、理论研究方面

　　1.编撰出版社会工作服务书籍

　　主编编写《助残社会工作实务手册》一书，总结提炼本土一线助残社工服务实操经验、梳理相关政策和指引文件，于2016年12月在广东人民出版社出版。

　　就读博士期间，发起北上广地区社工机构管理者的资源调动的研究工作，并形成学术成果From Survival to Development: Strategic Resource Mobilizationof Social Work Organization CEOs in Mainland China。

　　2.撰写发表文章

　　（1）《失独家庭社会工作服务模式探究——以“暖心计划——广州市番禺区支持失独家服务”项目为例》发表于《中国社会工作》期刊（2019年5月5日版）；

　　（2）《失独家庭社会工作服务模式的实践经验与智慧探究-——以广州普爱社工“暖心计划支持失独家庭服务”项目为例》于“站在历史新起点的中国社会工作”高端论坛暨中国社会工作学会2018年年会（由中国社会工作学会主办、中国社会科学院大学（研究生院）于2018年10月19日-20日承办）发表，获评优秀论文。

　　（3）《资，指我们的资本；源，即如何去开源》发表于2015年1月13日《广州社工》06版。

　　三、社会动员及影响力

　　吴娟女士具有较强的社会动员及影响力，主要体现于以下方面：

　　1.社会职务担任情况

　　担任民政部社会事务工作专家委员会委员、广州市未成年人救助保护工作专家委员会委员、广州市特殊儿童发展促进会会长、广州市黄埔区志愿者协会会长、广州市社会组织联合会常务副会长、广州市社会工作协会副会长等职。

　　2.参政议政情况

　　基于其丰富的本土社会工作服务经验，吴娟女士受邀参与老虎游戏机 组织的《广州市社会工作条例》《广州市社会工作督导条例》等重要的社会工作发展性文件的草拟和制定工作，参与相关会议数十余次。

　　3.发起成立的社会组织影响力情况

　　由吴娟女士发起成立的广州市普爱社会工作服务社至今获得服务购买方、服务对象以及评估方的肯定，目前承接30余个社工服务项目，服务领域涉及长者社会工作、儿童青少年社会工作、家庭社会工作、司法社会工作、救助社会工作等多个领域，在华南社会工作行业具备较强的影响力。