为切实做好春节期间我市农村留守儿童和困境儿童（以下简称“两类儿童”）关爱服务工作，市未保中心通过上门慰问、电话问候、新春礼包等形式送温暖，确保“两类儿童”过上一个平安、祥和、温馨的春节。

　　开展走访慰问，传递关爱送上温暖。在老虎游戏机 儿童福利处的具体指导下，市未保中心积极联动各区开展“暖心惠童”系列关爱活动，共走访慰问35户困境儿童家庭（46名困境儿童），了解每个家庭的具体情况和服务需求，逐一耐心解答他们的疑问，并送上大米和绿色食品等生活必需品。同时，市未保中心工作人员还给家长们科普了即将施行的新《中华人民共和国未成年人保护法》，帮助家长们厘清自身的法定监护责任，树立良好的有效监护意识和安全照护意识。

　　开展专项督导，确保关爱保障措施到位。市未保中心片区督导组指引各区未保机构做好辖区“两类儿童”的服务保障工作，提醒儿童督导员、儿童主任重点关注监护困境儿童，逐一落实家庭监护责任和各项保障措施，确保不发生冲击社会道德底线的事件。春节期间，市未保中心对父母双方均就地过年不能返穗的27名农村留守儿童再次进行逐一排查，确保每一名农村留守儿童家庭监护责任到位，每名儿童都有亲人陪伴度过一个温暖欢乐的新春佳节。

　　热线全时守护，及时答疑解惑转介个案。广州市儿童救助保护热线（12349转3/020-32687666）是实现困境儿童救助保护“一站式”服务的重要桥梁，为了在春节期间给“两类儿童”提供更及时更贴心的服务，市未保中心通过“咨询接待+主动摸查”、“线上接报个案+线下督导跟进”、“一般坐席+专家坐席”相结合的方式，安排热线工作人员24小时轮候值守，会同广州市未成年人救助保护工作专家委员会的专家成员为有需要的儿童及其家庭提供答疑、帮扶等专业服务。2月1日至17日，通过热线电话共主动摸查困境儿童272名，督导儿童主任35名，接打热线电话33个。

　　精心安排活动，丰富暂留儿童春节生活。市未保中心为暂留中心接受临时监护的孩子们开展了一系列迎新春活动。购置了孩子们喜欢的食品和水果，在大院内挂满红灯笼，和孩子们一起布置温馨喜庆的宿舍。开展了春节主题游园活动，和孩子们一起包饺子、一起吃年夜饭、一起观看春晚，陪伴孩子们度过一个喜庆、欢乐、祥和的新春佳节。