12月30日晚，气温骤降，在广州市未成年人救助保护中心，孩子们穿着厚实的冬衣、端着热腾腾的水杯坐在电视旁看节目，远处工作人员整理床上的被褥，细心将被子尾端向内弯折，想着晚上孩子能睡得暖和。市未保中心未雨绸缪，入冬前就做好了防寒保暖的准备工作，时刻准备应对寒冷天气，为全市的困境儿童带来冬日的温暖。

　　防寒物资、应急床位一应俱全

　　按照老虎游戏机 、市救助管理站党委的工作要求，市未保中心全体党员干部作为应急救助队伍成员参与街面巡查，通过两组轮流上街模式开展行动，在广州天气低于10℃时，对辖区内进行地毯式巡查，确保“发现一个救助一个”。为有需要的困境儿童提供应急庇护所，让他们过个温暖的冬天，入冬前，市未保中心被褥、御寒衣物、鞋袜等防寒物资已全部准备就绪，儿童宿舍楼二楼设置6间应急房间，配备床褥、热水、洗漱用品等，随时准备为有需要的困境儿童提供帮助，同时，畅通返乡安置渠道，使流浪儿童及时得到有效救助和妥善安置。

　　儿童救助保护热线24小时暖心服务

　　通过广州儿童救助保护热线平台，民政部门、基层儿童工作者、社会组织等多资源热线报告服务网，及时发现处理需救助的困境儿童个案，热线工作人员24小时不间断的轮流守候，提供防寒保暖指引及转介、帮扶服务。

　　广州市未成年人救助保护工作专家委员会专家、困境儿童社会保护综合平台持续为特殊个案提供专业服务支持，儿童督导员、儿童主任为辖区困境儿童提供应急帮助，实现接报线索“迅速到位、处理及时”。

　　片区督导组关爱服务主动出击

　　广州市未成年人救助保护分片区督导工作始终以困境儿童的需求为落脚点。督导工作小组为应对寒冷天气，通过线上线下督导的方式，主动发布天气信息、求助方式、防寒提示，指引区未保机构做好防寒保暖工作，提醒儿童督导员、儿童主任关注辖区内困境儿童，及时将特殊情况报告反馈。电话排查、入户探访困境儿童基本生活情况时，督导组工作人员特别关注家庭御寒保暖情况，及时向辖区基层儿童工作者做好信息反馈，并链接资源为有需要的家庭提供御寒物资及相应的帮扶服务。督导组实地督导工作新增街面巡查工作内容，查看是否存在流浪儿童，并为有需要的儿童提供救助指引。

　　接下来市未保中心将坚持“民政为民、民政爱民”理念，持续深化广州民政“17551”发展目标任务，强化民生兜底保障，充分发挥未保机构的能动作用，让更多身处困境的儿童感受到社会的温度。