“谢谢广州救助站、谢谢黄埔区民政，谢谢你们的暖心救助......”受助人员张某与新生女婴于7月24日返回家乡后与护送人员依依惜别。

　　单身妈妈产婴后辗转来到救助站

　　2020年7月9日，广州市救助管理站（下称“市救助站”）接收了一名由黄埔区民政局、联和街、区治安大队、联和派出所等部门从萝岗红十字会医院转送进站的特殊年轻妈妈张某。据护送人员反映，张某于4月19日自行诞下女婴，随后在本辖区游荡，无人陪同，被好心人报警送往萝岗红十字会医院检查，医院诊断其为“轻度精神发育迟缓，需要加以关注或治疗的显著行为缺陷”，其所产女婴送往岭南医院救治，经治疗，目前母女两人生命体征正常，故转送市救助站帮助回家。

　　温情救助铺平回家路

　　为进一步做好张某的照料工作，市救助站向她提供了新被服、衣物、鞋子，帮她理发，增加牛奶、鸡蛋帮助恢复身体。刚开始，张某个人信息不祥，工作人员每天与她拉家常，谈心互动，但其戒备心较强，经常有不安情绪，每次只有片言只语，所获信息不多。然而，寻亲工作小组人员并不放弃，锲而不舍的从获得线索中搜索，在公安部门协助下，查清了她的真实姓名，是河南濮阳籍。获得信息后，市救助站安排了社工对她开展心理及情绪疏导，同时，在女区工作人员像对待女儿一样悉心照顾下，也逐渐取得了她的信任，获悉了她的家庭和她母亲情况。随后，市救助站联系了张某的母亲，可其母亲因身体原因无法来穗接领。为解决张某返乡问题，工作人员多次与河南省救助管理事务中心、河南救助安置管理局、河南濮阳市救助管理站沟通协调，让其帮忙协助接收返乡。

　　一波三折，返乡工作受阻

　　回家的路越来越顺了，但在整理资料的过程中，发现因张某没在医院产婴，未取得女婴身份证明，如女婴材料不足，无法护送。为此，市救助站立即商请黄埔区民政局协调，由该部门报请区委政法委、卫计委、公安部门、民政部门召开联合现场会议，最终办理了张某母女的DNA鉴定及女婴出生证，并确定了黄埔区民政局及卫计委各派一名人员在护送张某返乡期间参与照料女婴。

　　两地接力顺利护送母女返乡

　　为确保新生母女平安返乡，市救助站迅速制定了护送返乡工作方案，召开护送小组会议，强调注意事项，签署出差廉洁承诺书，提前做好核酸检测，并对参与护送工作的黄埔区民政局及卫计委人员进行了面谈，明确护送要求，做好婴儿的途中照料相关准备工作。

　　7月24日上午，护送队伍正式出发。一路上，大家时刻关注母女二人的情况，经过1500公里，于当天19时，护送小组与濮阳市救助管理站办理了张某母女的交接手续。

　　对于遭遇临时困难流浪在城市中的“迷途者”，救助站就是他们归家路程中的驿站。市救助站秉承“阳光救助、让爱回家”理念，特别是疫情期间，坚持疫情防控常态化，坚持思想不松、责任不松、措施不松、工作不松，继续以“六个最”、“十个更”以及“八个再强化”的工作要求，抓紧抓实抓细各项救助管理工作，今年1月至今，共报请公安核实受助人员信息118名，对身份清晰的受助对象提供返乡车票148张，组织了5批护送，帮助了7名困难受助人员返乡。