为切实做好2026年清明祭扫安全服务保障工作，市殡葬服务中心认真落实上级工作部署，扎实推进秩序维护、文明引导、便民帮扶等各项服务保障工作，各园区工作人员坚守岗位，志愿服务队伍倾情助力，市民积极践行绿色文明祭扫理念，整体祭扫秩序井然、氛围庄重平和。4月1日至4月19日，中心共接待祭扫群众约64.3万人次，安全疏导车辆约4.88万台次，群众拜祭骨灰（墓穴）约14.95万份，实现“安全文明、平安有序”祭扫工作目标。

　　坚守岗位，履职尽责显担当

　　清明假期是殡葬服务一线最忙碌的时刻，市殡葬服务中心提前谋划、周密部署，铭恩园、新塘公墓两大园区全员在岗、全程值守，行政人员轮岗支援，工作人员从清晨到日暮，始终奋战在服务保障最前沿。“殡葬工作连接着生者与逝者，承载着千家万户的缅怀之情，越是节假日，我们越不能松懈，必须扛起责任、守好一线。”铭恩园一线工作人员坦言。今年以来，中心进一步细化服务举措，增设便民服务岗，免费为市民提供饮用水、应急药品；优化车辆停放与人员分流方案，筑牢祭扫安全防线；大力推广节地生态安葬，全方位普及绿色文明祭扫理念，用朴实的坚守与担当，守护好每一份牵挂。“只要能让市民舒心祭扫，再苦再累都值得。”一句简单的话语，道出了全体殡葬工作人员的初心与使命。

　　青春护航，志愿力量暖人心

　　在铭恩园、新塘公墓的“银河暖阳”志愿服务点位上，志愿者们的身影随处可见，一句句贴心指引、一声声耐心提醒，为清明祭扫增添了温暖底色。这支志愿队伍由老虎游戏机系统青年职工和各大高校青年学子组成，他们主动上前，搀扶老人、引导路线、宣传无烟祭扫理念，用脚步丈量服务距离，用耐心回应群众需求，以青春之力践行志愿精神，让每一份思念都能安稳安放。“能在清明这个特殊的日子，用志愿服务为市民排忧解难，是一件很有意义的事。”来自华南理工大学的志愿者说道。据统计，目前已有730余人次志愿者参与园区服务，用青春力量为清明祭扫保驾护航。

　　文明践行，暖心服务获点赞

　　整洁有序的祭扫环境、贴心周到的服务举措、浓厚的文明祭扫氛围，让前来祭扫的市民倍感温暖、频频点赞。“今年铭恩园的祭扫秩序特别好，工作人员和志愿者都很热情，不管是问路还是需要帮忙，都能及时得到回应，全程祭扫很顺畅。”市民王女士说道。随着绿色文明祭扫理念的深入人心，越来越多的市民主动摒弃焚烧纸钱、燃放鞭炮等陋习，选择用鲜花、寄语等方式寄托哀思。“现在用鲜花、寄语代替纸钱香烛，环境更清新，缅怀氛围也更庄重。”带着家人祭扫的张先生表示，园区服务既保留了传统追思内涵，又顺应了绿色文明新风，这样有温度的祭扫方式值得大力推广。市民谭先生更是专门写下表扬信，称赞工作人员“主动帮老人家预约，服务第一、态度第一、质量第一”，字里行间满是感动。

　　从坚守岗位的工作人员到青春护航的志愿者，从践行文明的市民群众到暖心细致的服务举措，一个个动人瞬间汇聚成清明时节最温暖的风景。下一步，市殡葬服务中心将持续深化殡葬服务改革，不断优化服务举措，弘扬文明祭扫新风，以更足的担当、更暖的服务，守护好每一份思念。