2026年1月8日晚，广州市救助管理站（以下简称“市救助站”）开展“寒冬送温暖”专项救助行动时，工作人员发现一名七旬老人姜大爷（化名）寒风中流落街头，蜷缩在冰凉的长椅上，随即将其护送至市救助站求助。

　　入站后，值班工作人员立即为姜大爷提供了热乎的汤面和干净的衣物，安排医务人员进行了初步检查，悉心照料老人的生活起居，并于次日由“老魏工作室”着手开展寻亲工作。

　　“老魏工作室”源于老魏寻亲工作团队，2003年救助管理机构改革后即成立。2021年，市救助站为了提升寻亲工作效率，保证队伍结构稳定、协同高效，在团队基础上专门成立“老魏工作室”。该工作室分工明确、集体攻坚，多数成员已在救助寻亲一线辛勤耕耘二十多个年头，有丰富的寻亲经验。工作室成员耐心与姜大爷沟通，却发现老人时而清醒、时而糊涂，可能患有认知障碍。“老人穿着整齐，还戴着手表，不像是被遗弃的。”工作室根据老人断断续续的叙述，得知他在几个月前与家人发生争执，路遇骗子，不明就里跟着上了火车，稀里糊涂中流落到了广州街头。

　　工作人员不急不躁、耐心陪伴，在服务交流中慢慢与姜大爷建立初步信任关系，引导老人回忆有关家人的信息，起初，工作人员在“沈阳”“女儿”“电话158”等只言片语中推测姜大爷可能背过家属的手机号，于是突破口就锁定在了脑海中存在过的手机号！工作人员不厌其烦地发问“158？后面的数是什么？”工作人员在纸上随即写着一些数字，随口反复念着“1，2，3······”，想激活其对数字的记忆和感知。转机出现在1月10日，在不懈努力下，在姜大爷比较清醒的时候，他竟突然一口气报出了11位数——“158********”！工作人员立刻拨通了这个电话，说明了来意，接电话的正是远在辽宁沈阳的姜大爷儿媳，电话那头也苦苦寻找了姜大爷数月。

　　1月15日，焦急见到姜大爷的家属从辽宁匆忙赶来市救助站接领，一见面就紧握住他粗粝的手，表示马上带他回家。“感谢你们的帮助！这次教训太深刻了，我们以后一定会加强看护。”家属姜先生说道。

　　千里寻亲，路遥情长。经回访，老人目前已平安到达几千里外的沈阳老家，姜大爷的儿媳为表达谢意，特地向市救助站寄了一面写着“排忧救助暖人心，体恤民情彰大爱”的锦旗，这不仅是对市救助站工作的充分肯定，更是对“老魏工作室”这份守护初心最温暖的注脚。