2025年12月1日深夜，面部有严重烧伤痕迹的男子阿强（化名）因生活无着露宿街头，被民警护送至广州市救助管理站（以下简称“市救助站”）求助。他来时脸上满是伤疤，五官模糊受损、手指残疾，这些残缺背后究竟藏着怎样的心酸往事？

　　在站期间，三十多岁的阿强满脸愁容，行为举止异常，时而蜷缩在床上，时而趴在地上。见此情况，市救助站工作人员担心不已，将其转入铺有防摔、防撞塑胶软垫的观察室进行专门照料，保障其人身安全，还不断与他深入交谈，进行心理疏导，希望建立信任关系，缓解其长期焦虑情绪。阿强慢慢打开心扉和工作人员诉说了他的故事，离家十余年来，因样貌有损，他多次找工作遭拒，只能以捡拾废品为生，终因饥饿过度晕倒在街边，被警察送到救助站求助。

　　阿强证件上显示的户籍清晰，却表示不希望工作人员联系家人。工作人员每每与他谈起回家、说起亲人，他眼中都闪过一线光，但态度却又十分抗拒，不提供任何亲人的信息，只说“不回去，我不回去。我不想给他们添麻烦……”根据阿强的户籍信息，工作室联系上其老家的村委，知道了阿强背后更多的故事。阿强童年时因一次意外事故大面积烧伤，父母早年离异，他早早便离家打工，渐渐与家人失去了联系。在村委的协助下，“老魏工作室”成员联系上了阿强的姑姑，电话里姑姑声音哀戚、焦急万分，迫切希望与阿强通话，劝他回家。

　　为搭建亲情桥梁，工作室成员即刻前往阿强所在的观察室道明来意，并慢慢安抚他的情绪，成功协助二人完成亲情连线。“回家吧孩子！这么多年，爸爸和姑姑一直在找你，我们真的很想你。”在视频通话中，姑姑恳切劝导阿强回家，诉说着亲人们对他深深的思念，并耐心帮助他规划回家后的安置事宜。视频里，姑姑心疼侄儿忍不住哭泣；视频外，阿强眼睛通红、含着热泪看着视频中的姑姑，互相惦念的亲人却因重重心结无法团聚，令人心酸不已。

　　念子心切的阿强父亲在得知消息后的第一时间，从山东省烟台市跨越几千里路途赶来市救助站将阿强接回家。12月6日，当阿强的父亲来到他的面前时，阿强颤抖着掏出身上所有钱财递给父亲，不住地说着“对不起”三个字。离开前，阿强走到工作人员面前，郑重鞠躬致谢，工作人员连忙阻止，阿强父亲却红着眼眶解释：“他容貌虽损，却常怀感恩之心，就让他用自己的方式表达吧！”

　　这场跨越千里的亲情重逢，不仅仅是一次地理坐标的归位、更是一个家庭情感世界的重新完整。下一步，市救助站将始终坚持以人为本，用心践行初心帮扶使命，从接收求助、悉心照料，到全力寻亲、对接亲属，一以贯之，用最温暖的服务与最专业的守护为漂泊游子们搭建回家的坚固桥梁。